TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO - OBRIFY

1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

Obrify S.A.S. (en adelante "Obrify", "nosotros", "nuestro" o "la Compañía"), con domicilio legal en José Ingenieros 796, Villa María, Córdoba, Argentina, CUIT: 20-22893124-2, opera la plataforma digital Obrify bajo el modelo Software como Servicio (SaaS).

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder, registrarse o utilizar los servicios de Obrify (la "Plataforma"), usted (el "Usuario") acepta estar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Estos Términos constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted y Obrify, regido por la legislación argentina.

3. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

3.1 Obrify es una plataforma SaaS que ofrece:

• Conexión entre empresas de servicios y clientes que requieren prestaciones
• Herramientas de gestión de operaciones y comunicación
• Sistema de seguimiento y control de servicios
• Optimización de rutas y gestión logística

3.2 Modalidad SaaS:

El servicio se presta bajo el modelo Software como Servicio (SaaS), donde el software es licenciado por suscripción y alojado centralmente. Los usuarios acceden al servicio a través de internet sin necesidad de instalación local.

3.3 Disponibilidad:

Nos esforzamos por mantener la disponibilidad del servicio 24/7, con un objetivo de uptime del 99.5%. Sin embargo, pueden existir interrupciones por mantenimiento programado, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

4. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

4.1 Elegibilidad:

Para utilizar Obrify debe:

• Ser mayor de 18 años
• Residir en Argentina
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Cumplir con todos los requisitos legales aplicables

4.2 Proceso de registro:

• Complete el formulario de registro con información precisa
• Verifique su dirección de correo electrónico
• Para empresas: complete el proceso de verificación empresarial y documentación legal
• Acepte estos Términos y la Política de Privacidad

4.3 Responsabilidad de la cuenta:

• Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales
• Debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Es responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta

5. TIPOS DE USUARIO Y PLANES DE SUSCRIPCIÓN

5.1 Tipos de usuario:

• Clientes: Usuarios individuales que buscan contratar servicios profesionales
• Empresas: Organizaciones que requieren servicios y utilizan la plataforma para gestionar sus operaciones

5.2 Planes de suscripción para empresas:

5.3 Facturación:

• La facturación se realiza según el plan elegido (mensual/anual)
• Los precios incluyen IVA cuando corresponda
• Las facturas se emiten conforme a la normativa fiscal argentina

6. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

6.1 Obligaciones generales:

• Utilizar el servicio de manera lícita y conforme a estos Términos
• No interferir con el funcionamiento del servicio
• Mantener actualizada la información de su perfil
• Respetar los derechos de otros usuarios
• No utilizar el servicio para actividades fraudulentas o ilegales

6.2 Obligaciones específicas de empresas:

• Mantener actualizada la información empresarial y de contacto
• Utilizar la plataforma conforme a su actividad comercial registrada
• Cumplir con la normativa laboral, fiscal y comercial aplicable
• Mantener las habilitaciones y licencias requeridas para su actividad
• Contratar los seguros obligatorios correspondientes
• Emitir la facturación correspondiente por los servicios contratados
• Garantizar el acceso y condiciones de trabajo seguras para los prestadores de servicios

6.3 Obligaciones específicas de clientes:

• Proporcionar información precisa sobre los trabajos requeridos
• Realizar los pagos acordados en tiempo y forma
• Permitir el acceso necesario para la realización de los trabajos
• Cumplir con las obligaciones de seguridad e higiene en el lugar de trabajo

7. CONTENIDO Y PROPIEDAD INTELECTUAL

7.1 Contenido del usuario:

• Usted retiene la propiedad de todo el contenido que publique
• Nos otorga una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, mostrar y distribuir su contenido en la Plataforma
• Es responsable de asegurar que su contenido no viole derechos de terceros

7.2 Contenido prohibido:

Está prohibido publicar contenido que:

• Sea ilegal, ofensivo, difamatorio o discriminatorio
• Viole derechos de propiedad intelectual de terceros
• Contenga virus, malware o código malicioso
• Incluya información personal de terceros sin autorización
• Promueva actividades ilegales o fraudulentas

7.3 Propiedad intelectual de Obrify:

• La Plataforma, software, marcas, diseños y contenido original son propiedad de Obrify
• Se concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio
• Cualquier uso no autorizado está prohibido

8. PAGOS Y FACTURACIÓN

8.1 Precios y pagos:

• Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS)
• Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras
• Se aceptan tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias
• Los precios pueden modificarse con 30 días de anticipación

8.2 Facturación de suscripciones:

• La facturación es automática según el plan elegido
• El primer cobro se realiza al activar la suscripción
• Los cobros recurrentes se realizan en la fecha correspondiente
• En caso de fallo en el pago, el servicio puede suspenderse

8.3 Reembolsos:

• Las suscripciones no utilizadas pueden reembolsarse dentro de los 7 días
• No se otorgan reembolsos por servicios ya prestados
• Los reembolsos se procesan en un plazo máximo de 15 días hábiles

8.4 Impuestos:

• Los precios no incluyen IVA ni otros tipos de impuestos aplicables según la legislación vigente
• Los usuarios son responsables de cumplir con sus obligaciones fiscales
• Obrify emite las facturas conforme a los requisitos de AFIP

9. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y cumple con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina.

10. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

10.1 Suspensión por parte del usuario:

• Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración
• La cancelación no genera derecho a reembolso de períodos no utilizados
• Los datos se conservan conforme a la Política de Privacidad

10.2 Suspensión por parte de Obrify:

Podemos suspender o terminar su cuenta si:

• Incumple estos Términos
• Proporciona información falsa o fraudulenta
• Realiza actividades que perjudican a otros usuarios
• Incumple con las obligaciones de pago
• Por requerimiento de autoridad competente

10.3 Efectos de la terminación:

• Cesa inmediatamente el derecho a usar el servicio
• Los datos pueden ser eliminados conforme a la Política de Privacidad
• Las obligaciones pendientes continúan vigentes

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

11.1 Naturaleza de la plataforma:

Obrify actúa como intermediario tecnológico facilitando la conexión entre empresas de servicios y clientes. No somos parte de la relación contractual entre las empresas prestadoras y clientes, ni garantizamos la calidad de los servicios prestados.

11.2 Limitaciones:

• No garantizamos resultados específicos del uso del servicio
• No somos responsables por daños directos o indirectos derivados del uso
• Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el servicio en los últimos 12 meses
• No somos responsables por actos u omisiones de los usuarios

11.3 Exclusiones:

No somos responsables por:

• Pérdidas causadas por interrupciones del servicio
• Daños resultantes de la relación entre empresas prestadoras y clientes
• Pérdidas por uso indebido de la plataforma
• Daños por virus, malware o ataques cibernéticos

12. INDEMNIZACIÓN

El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Obrify, sus directores, empleados y afiliados contra cualquier reclamo, pérdida, daño o gasto (incluyendo honorarios legales) derivados de:

• El uso del servicio por parte del usuario
• Incumplimiento de estos Términos
• Violación de derechos de terceros
• Información o contenido proporcionado por el usuario

13. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

13.1 Derecho de modificación:

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales serán notificadas con al menos 30 días de anticipación.

13.2 Notificación:

Las modificaciones se notificarán mediante:

• Correo electrónico
• Notificación en la plataforma
• Publicación en nuestro sitio web

13.3 Aceptación:

El uso continuado del servicio después de la notificación constituye aceptación de los nuevos términos.

14. FUERZA MAYOR

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a: actos de gobierno, desastres naturales, conflictos laborales, fallas en servicios de terceros, ataques cibernéticos o pandemias.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

15.1 Ley aplicable:

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, incluyendo:

• Código Civil y Comercial de la Nación
• Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor
• Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales
• Decreto N° 1023/2001 sobre Comercio Electrónico

15.2 Jurisdicción:

Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Villa María, Córdoba, Argentina.

16. DEFENSA DEL CONSUMIDOR

Conforme a la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor:

• Los consumidores tienen derecho a información clara y veraz
• Las cláusulas abusivas son nulas de pleno derecho
• Los consumidores pueden presentar reclamos ante las autoridades de aplicación
• Los plazos de garantía legal se aplican conforme a la normativa vigente

17. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

17.1 Proceso de resolución:

1. Contacto directo: Intente resolver la disputa contactando a soporte@obrify.com
2. Mediación: Si no se resuelve, puede solicitar mediación ante organismos especializados
3. Arbitraje: Las partes pueden acordar someterse a arbitraje
4. Vía judicial: Como última instancia, recurrir a los tribunales competentes

17.2 Plazos:

• Reclamos internos: respuesta en 10 días hábiles
• Reclamos ante autoridades: conforme a los plazos legales establecidos

18. DISPOSICIONES GENERALES

18.1 Integridad del acuerdo:

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

18.2 Separabilidad:

Si alguna disposición es declarada inválida, las demás continuarán en vigencia.

18.3 Cesión:

Los usuarios no pueden ceder sus derechos u obligaciones sin consentimiento previo por escrito.

18.4 Supervivencia:

Las disposiciones sobre propiedad intelectual, limitación de responsabilidad e indemnización sobreviven a la terminación del acuerdo.

19. CONTACTO

Para consultas sobre estos Términos:

Fecha de entrada en vigor: 20 de Agosto de 2025

Versión: 1.0

Al utilizar Obrify, usted declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones de Servicio.